3M 的漂綠濾心

今天要抱怨的是 3M 公司（台灣明尼蘇達礦業製造股份有限公司）。
家裡使用的是 3M 的 DS02 和 3RF-F001-5，
更換後因看見濾心上寫著「舊濾心請交予3M濾心回收中心處理」，
因此上網搜尋到底哪裡有「3M濾心回收中心」，
結果根本找不到任何資料，
只好撥打客服電話詢問，
沒想到客服告知回收中心已裁撤，
目前沒有任何回收中心，
用過的濾心應「作為一般垃圾丟棄」，
且「之前有回收中心時也只是幫使用者收集後當一般垃圾丟棄，並沒有回收」。
我覺得蠻生氣的，
除了標示不實之外，
這種假裝有回收但其實根本沒有回收的行為應該是漂綠式的詐欺吧？
騙人有回收好像很環保，等買來用到要換才說不能回收，這樣對嗎？

因此我去消保會提出申訴要求該公司更正商品標示，
除了將回收字樣移除外，
也應清楚述明此商品應作為一般垃圾丟棄的資訊。
自認為這樣的要求應該不算過分...？
（又沒有強迫他們要回收）
不過該公司（台灣明尼蘇達礦業製造股份有限公司）完全不理會我，
後來消保官打電話詢問我對方是否有來跟我協商，
並建議我對方沒反應的話可再次申訴，
再度提出後才接到該公司的信件告知
「敝司會採納黃小姐之訴求，將濾心包裝上之爭議敘述刪除，以避免日後消費者使用上的誤解。」
之後再也沒有任何回應，該公司亦未出席 3/8 日的協商會議。
然而也沒有看到該公司有在認真修正這些錯誤的標示，
至少販售的網頁上還是很清楚的寫著「舊濾心請交予3M濾心回收中心處理」：
https://24h.pchome.com.tw/prod/DAAN3U-A90066OSL?q=/S/DAAW11 （見下方注意事項）

附上「被申訴企業經營者無故不到場協商之警示名單」做為證明：
http://www-ws.gov.taipei/…/6e25486e-49ba-4635-b0c7-988fea4d…
找日期 1070308 可看見 台灣明尼蘇達礦業製造股份有限公司 在名單中。

消保官告知消保會只能調解協商，
對方若不回應是沒有任何強制力的，
除非去控告該公司才能強迫對方做出回應， 但我也實在不知道這樣是可以告什麼...
只能寫出這件事，
附上 3M 客服中心的頁面：
https://www.3m.com.tw/3M/zh_TW/company-tw/help-center/
如果看見這篇文的人也有使用該公司的濾心的話是否花時間打電話去他們的客服中心或寫 email 反應此事呢？
只有一個人反應對大公司來說真是和屁一樣啊 Orz


本篇文章有後續，請見：http://miau715.blogspot.com/2018/08/3m.html